關於我們

品質保證

首頁 > 關於我們 > 品質保證

品質政策
(TOTAL QUALITY MANAGEMENT)

. 追根究底(Find the Root of the Problem
. 持續改善(Constant Improvement)
. 顧客滿意(Customer Satisfaction)

施方式:

1.基於公司之長期經營發展,全體同仁須共同推動品質管理活動,對於顧客之要求,本公司有義務給予滿足,並應同時兼顧符合法令及規章之要求,對銷售前及使用中之服務,均須以『顧客滿意』為目標。
2.對於顧客不能滿足及抱怨之品質及服務,必須不斷求新、求變,徹底改善,並使全體員工有『下工程即顧客』之觀念,除了達成『客戶滿意』外,亦須使『下工程滿意』。
3.高階管理階層及各階層部門主管應做適當之宣導,並輔之以各項文宣及內部溝通管道,確保此政策被全體員工了解。
4.為確實達成自主性品質保證,各級主管應對相關人員時時灌輸品質觀念,並安排有關之教育訓練,使全體員工瞭解並遵守各項作業規定。
5.本公司之品質管理系統與各部門的業務息息相關,全體同仁均應參與其中,藉由PDCA循環的規劃與執行,持續改善產品與服務之品質。
6.為確保品質政策之推行,須定期召開管理審查委員會議,審查各項輸入並對品質政策之適切性、系統有效性及品質目標設定與達成度做追蹤,以貫徹系統之持續改善。